IT Vijesti

VIDI RSS

  • Trpimir Kvesić o AI chatbotovima z...

    Razgovarali smo sa CEO-om tvrtke InSky Solutions Trpimirom Kvesićem o najboljim komercijalno dostupnim chatbotovima i na kojim područjima su najkorisniji.

    VIDI: Kojeg biste komercijalnog chatbota trenutno dostupnog javnosti izdvojili kao najboljeg i zašto?

    Trpimir Kvesić: ChatGPT kao prvi globalno poznati AI chatbot koji je stekao status ultimativnog motiva za svekolike konkurente da naprave vlastite verzije možemo izdvojiti kao onog koji je zaslužio eponimski renome. Očito će ga zadesiti sudbina Xerox-a ili nama lokalno poznatijih Kalodonta, Smokija ili Vegete, ali na globalnoj razini.  Kad smo zadnji put za smoki rekli flips, za Vegetu mješavina začina ili za Kalodont pasta za zube?

    Rezultat svjetske ekspanzije ChatGPT-a su niz kompetitivnih AI chatbota koji imaju različite prednosti i mane, što nam opet daje još više mogućnosti da pronađemo onaj koji zadovoljava naše potrebe. Imajući to u vidu, bitno je promatrati sljedeće parametre:
    - Preciznost i odziv - s obzirom na to da puno AI chatbota trenutno koristi GPT, općenito će dati i sličan sadržaj.
    - Lak pristup odnosno nepostojanje nikakvih naprednih podešavanja ili tehničkih zahtjeva za razgovor s chatbotom.
    - Iskustvo chata odnosno interakcija s modelom kroz prozor za chat.
    - Dodatne značajke - osim unosa odzivnika i primanja rezultata svakako višejezična podrška te povezivanje na sadržaje na internetu.

    Anthrophic's Claude je po mnogima najbolji AI chatbot za sažimanje dokumenata, Perplexity.ai ističe se nad konkurencijom u sferi onoga koji duboko zaranja u teme o kojima prije ne bismo nužno razmišljali, potičući otkrivanje novih horizonata i eksperimentiranje. Jasper bi ušao u konkurenciju najboljih za poslovanje i marketinške aktivnosti, YouChat kao najbolji pretraživač, Chatsonic by Writesonic koriste oni koji žele najbolji AI Chatbot za pisanje članaka i dokumentacije. Ne smijemo zaboraviti niti Gemini, odnosno bivši Google Bard koji raste svakim danom, pa Socratic za djecu i studente, HuggingChat te mnoge druge koji zauzimaju svoju specifičnu nišu ili više njih.

    VIDI: Za koje sve komercijalne potrebe chatbotovi mogu biti adekvatno rješenje za tvrtke? Je li to odnos s korisnicima, generiranje tekstualnog sadržaja ili nešto treće?

    Trpimir Kvesić: Nekako bi se moglo reći za sve navedeno, pa i mnogo više od toga. Kao što je spomenuto maloprije, koriste se u mnogo sfera. Jedna od sve značajnijih je pružanje personalizirane korisničke podrške te davanje odgovora na korisničke upite s razumijevanjem ne samo upita, nego i samog korisnika te time stvarajući pozitivnije korisničko iskustvo.

    Kako AI tehnologija nastavlja napredovati, chatbotovi postaju sve sofisticiraniji i sličniji ljudima u svojim interakcijama, pružajući besprijekornije i personaliziranije korisničko iskustvo. S potencijalom za daljnje inovacije u budućnosti, AI chatbotovi igraju sve važniju ulogu u korisničkoj službi, ali i puno šire.

    Chatbotovi mogu pomoći poslovanju i u prodajnom, te marketinškom segmentu, ne samo u korisničkoj podršci, isto tako i u izvršavanju zadataka, kao i u generiranju tekstualnog sadržaja. Tvrtke također mogu koristiti botove kako bi pomogle novim djelatnicima da se uključe i vode ih kroz proces obuke.

     Chatbotovi su uvijek dostupni za pitanja tijekom uključivanja, čak i kada treneri ili menadžeri nisu. Kako bi pomogao novim djelatnicima da pomognu klijentima u stvarnom vremenu, umjetna inteligencija može prikazati relevantne članke centra za pomoć i predložiti najbolji mogući proces. S chatbotovima koji su uključeni u cjelokupnu digitalnu strategiju, ublažavaju se frustrirajući manualni zadaci iz svakodnevice poslovanja, a dugoročno se štedi na troškovima rada.

    VIDI: Kakav će utjecaj ti chatbotovi imati na tržište rada u nadolazećim godinama i hoće li uopće imati kakav utjecaj, po vašem mišljenju?

    Trpimir Kvesić: Industrijska revolucija 18. stoljeća potaknula je globalizaciju i poboljšala povezanost kroz napredak u transportu i komunikacijama. Slično tome, revolucija internetskog sadržaja povezala je ljude iz cijelog svijeta, omogućujući globalnu razmjenu ideja, informacija i sadržaja.

     Industrijska revolucija postavila je temelje za tehnološke inovacije koje su na kraju dovele do stvaranja digitalnih tehnologija. Iste te digitalne tehnologije mijenjaju i tržište rada, olakšavajući mnoge poslove kako je već i navedeno, ali isto tako i neke od poslova čine obsolitnim. Istraživanja pokazuju da će približno 80% radne snage u budućnosti minimalno 10% svog posla odrađivati putem jezično delegiranih modela kao što je ChatGPT.

    Osim toga, 19% radnika moglo bi pola svojih aktivnosti zamijeniti s chatbotom i umjetnom inteligencijom. 15% svih zadataka koje obavljaju radnici moglo bi se završiti brže bez degradiranja kvalitete, a čak 47% do 56% svih zadataka moglo bi se završiti brže. Velika količina brojki i postotaka koja može zvučati alarmantno, ali samo za one koji ne prihvate novu stvarnost i razvojni put koji generira nove poslove i zadatke koji stvaraju nove vrijednosti i veće zadovoljstvo korisnika, ali i samih djelatnika.

    Chatbotovi mogu rješavati ponavljajuće i svakodnevne zadatke, oslobađajući ljudske potencijale da se usredotoče na složenije aktivnosti s dodanom vrijednošću. Na primjer, u ulogama korisničke podrške, chatbotovi mogu rješavati rutinske upite, omogućujući ljudskim agentima rješavanje složenijih korisničkih problema koji zahtijevaju empatiju i kritičko razmišljanje, što ne samo da poboljšava učinkovitost, već i poboljšava kvalitetu korisničke usluge.

    Nadalje, razvoj i implementacija AI chatbota stvaraju nove mogućnosti zapošljavanja. Tvrtke zahtijevaju kvalificirane stručnjake za dizajn, izgradnju i održavanje chatbot sustava. AI chatbotovi trebaju stalnu obuku i optimizaciju kako bi osigurali točne i pouzdane odgovore. To zahtijeva stručnost u obradi prirodnog jezika, strojnom učenju i softverskom inženjerstvu.

    Stoga postoji sve veća potražnja za stručnjacima za umjetnu inteligenciju i znanstvenicima koji mogu raditi na poboljšanju i proširenju mogućnosti chatbota. Važno je prepoznati da AI chatbotovi mogu dodatno povećati ljudske sposobnosti, stvoriti nove prilike za zapošljavanje i potaknuti gospodarski rast. Usredotočujući se na usavršavanje i nove vještine, tržište se može pripremiti za budućnost tržišta rada i iskoristiti prednosti umjetne inteligencije, a istovremeno minimizirati moguće poremećaje na istom.

    Prihvaćanje umjetne inteligencije kao komplementarnog alata, a ne zamjene za ljudski rad, dovest će do uravnoteženog i prosperitetnog tržišta rada u doba automatizacije. Postojale su sumnje u nezaposlenost i tijekom industrijske revolucije, veliki otpori, naravno da postoje i sada, ali čovječanstvo se treba uvijek razvijati na bolje dok prelazimo iz jedne generacije u drugu.

    VIDI: Imaju li ti AI alati uopće budućnost u komercijalnoj upotrebi s obzirom na probleme s autorskim pravima koji trenutno prate najpopularnijeg chatbota – ChatGPT?

    Trpimir Kvesić: Veliko područje koje je komercijalno korištenje chatbotova otvorilo je i ono pravne i legalističke prirode odnosno autorskih prava. Područje je to koje će trebati još dodatno regulirati i postaviti granice koje će definirati ne samo autorska prava, nego i same podatke, osobne podatke, greške koje umjetna inteligencija može napraviti, podatke koje može iskriviti i time učiniti štetu. U svakom slučaju ne postoji prepreka za svijetlu budućnost komercijalne upotrebe unatoč svim tim izazovima.

    Štoviše, to će još dodatno generirati potrebu za vojskom pravnika i stručnjaka koji će postaviti chatbotove i autorska prava u korelaciju koja će donijeti lakše i efikasnije poslovanje.


  • Standup komičari testirali AI u sm...

    Standup komedija je jedno od polja na kojem nije dovoljno da izvođač samo priča dobre viceve, već uspješnost u nasmijavanju publike uživo ovisi o mnoštvu faktora u interakciji s publikom.

    Istraživači Google DeepMinda htjeli su vidjeti mogu li veliki jezični AI modeli (LLM-ovi) uspješno zamijeniti ljude u smišljanju šala i standup nastupa pa su angažirali 20 profesionalnih komičara da im pomognu u tome.

    Zamolili su standup komičare da koriste LLM-ove kako bi za njih napisali stand-up nastupe i svoja otkrića objavili na stranici arXiv.org.

    aistandup ocjene

    Da bi bili uspješni, većina stand-up komičara mora napisati stand-up nastup i izvesti ga na pozornici. Takvi monolozi obično uključuju pripovijedanje, šale ili opisuju duhovite situacije. Mnogi također koriste iznenađujuće ili neprimjerene izjave, dajući publici iznenadni uvid u nešto što možda prije nisu razmatrali na određeni način.

    Većina profesionalnih standup komičara provodi puno vremena usavršavajući svoje nastupe i testirajući ih na maloj publici prije nego što nastupe pred velikim mnoštvom ili u televizijskim emisijama.

    Tim u DeepMindu pitao se mogu li LLM-ovi biti sposobni stvarati ne samo šale, već čitave standup nastupe, a komičari su koristili AI kako bi im pomogao napisati cijeli nastup, a zatim su ocijenili rezultate.

    Istraživači su otkrili da su AI modeli bili prilično dobri u smišljanju šala, no nažalost, malo ih je bilo smiješno, ako ih je uopće bilo. Većina šala je bila generička po prirodi, a malo ih je nudilo bilo što u smislu iznenađenja.

    Komičari su otkrili da šalama koje je generirala umjetna inteligencija nedostaje oštrina koja je obično potrebna da bi šala bila smiješna. Mnogi su rezultate opisali kao blage. Ali neki od njih su smatrali da je LLM koristan u stvaranju rutine koja bi se mogla koristiti za stvaranje osnovne strukture oko koje bi mogli graditi vlastite šale .

    Istraživački tim sugerira da rezultati nisu bili iznenađujući s obzirom na to da proizvođači LLM-ova koriste filtre kako bi ih spriječili da generiraju rezultate koji bi mogli biti neprimjereni ili uvredljivi.

    Kako se čini, roboti neće tako brzo preuzeti ulogu ljudskih komičara koji nasmijavaju ljude, ali će možda jednog dana zabavljati druge robote. Kad ljudi više neće biti.


  • Dominik Cvetkovski o AI alatima za ...

    O utjecaju umjetne inteligencije na razvoj videoigara razgovarali smo s glavnim izvršnim direktorom studija Aniq Dominikom Cvetkovskim. Evo što naš game development guru kaže o ovoj temi.

    VIDI: Što mislite o AI alatima kao što su NVIDIA Avatar Cloud Engine (ACE) koji bi trebali učiniti NPC likove inteligentnijima i koristite li taj ili sličan alat u svome radu?

    Dominik Cvetkovski: Mislim da su potencijalno dobra stvar. Istina je da AI ne može uvijek adekvatno zamijeniti specifične, autorski kreirane dijaloge i humor koji scenaristi mogu integrirati u NPC-eve, posebice kada su u pitanju specifični stilovi humora i karakterizacije kao što su prisutni u igrama poput GTA [Grand Theft Auto] ili Saints Row, ali za većinu osnovnih stvari su u redu.

    U kontekstu našeg trenutnog projekta, „Project Thread“, koristimo sličan sustav za generiranje dijaloga između igrača i NPC-a, ali s unesenim promptovima kako bi komunikacija bila pravilnija s ljudima s autizmom.

    VIDI: Kakvi sve slični alati tome postoje i koliko se to uopće koristi na tržištu?

    Dominik Cvetkovski: Stvarno nisam siguran. Kao što su kripto i blockchain [tehnologije] bile prije tri godine, sve je sad AI. Stoga mislim da je samo nekoliko njih pravih, dok se svi ostali furaju na taj neki val AI-a.

    VIDI: Postoje li neke kvalitetne alternative ovom alatu tvrtke NVIDIA?

    Dominik Cvetkovski: Postoje [određene] kombinacije, ali ništa nije 1/1 [alternativa]. Neke slične odlike imaju Reallusion i u nekim dodirnim crtama iClone. Za više ne znam, ali nisam ni istraživao.

    VIDI: Kako takvi alati utječu na Vaš svakodnevni posao? Ubrzavaju li rad ili jednostavno povećavaju broj opcija koje NPC može raditi u interakciji s glavnim likom igre?

    Dominik Cvetkovski: Mislim da proširuju priču, naravno, ovisno o igri. Ako pričamo o RPG vrsti igara, onda bi tu ovakav AI bio koristan za olakšati, ubrzati i proširiti kvalitetu razgovora s NPC-em koji je tu za side questove. No i dalje što se tiče glavne priče, teško da se tu može s ovime doprinijeti [bez utjecaja na njenu kvalitetu]. U glavnoj priči ipak pratiš „priču“, a ne AI odgovore koji bi realno nakon što pet ili šest popularnih igara iskoristi to postali očiti.


PDF Ispis E-mail

Dobrodošli na stranice BORG-a!

 

Borg d.o.o. pruža usluge iz područja integracije i implementacije informacijskih tehnologija. Naš stručni tim ima znanje i iskustvo koje jamči uspješnu implementaciju Vaših projekata, u sklopu kojih radimo:

  •  Procjenu postojećeg stanja IT sustava i poslovnih aplikacija.
  •  Analizu infrastrukturnih potreba.
  •  Planiranje i vođenje projekata.
  •  Dizajn i implementaciju mreže.
  •  Analizu performansi i podešavanje novog sustava.
Po uspješno završenoj implementaciji projekta korisnik se kontinuirano prati kroz jamstvene servisne usluge i kroz ugovorene razine podrške IT sustavu. Neovisno o veličini tvrtke i kompleksnosti Informacijskog sustava potrebno je slijediti standardne procedure, odnosno poštivati pravila struke. Samo takav pristup jamči korisniku mogućnost implementacije novih tehnologija, te zaštitu prethodnih investicija u opremu i znanje uposlenih.
 
Facebook MySpace Twitter Digg Delicious Stumbleupon Google Bookmarks RSS Feed 
RocketTheme Joomla Templates